Прием граждан осуществляется круглосуточно:
Консультирование граждан и представителей юридических лиц производится сотрудниками приемной КГБ в рабочее время как по телефону 8 (017) 219-92-30, так и в ходе непосредственных обращений. Прием заявлений по указанному телефону не осуществляется.
Личный прием граждан и представителей юридических лиц руководителями органов государственной безопасности Республики Беларусь проводится после подачи письменного обращения с изложением вопросов, по существу которых лицо намерено к ним обратиться, при условии, что решение вопросов, указанных в обращении, относится к компетенции органов государственной безопасности.
Прием граждан в КГБ, управлениях КГБ по областям, управлении военной контрразведки КГБ осуществляется круглосуточно в помещении приемной органа государственной безопасности Республики Беларусь (в рабочее время — руководящим и оперативным составом органов государственной безопасности Республики Беларусь, начальником приемной КГБ; в нерабочее время — ответственными или оперативными дежурными органов государственной безопасности Республики Беларусь). В городских и районных подразделениях управлений КГБ по областям, отделах военной контрразведки, организациях, находящихся в подчинении органов государственной безопасности прием граждан осуществляется в рабочее время в специально выделенных комнатах или кабинетах руководителей.
Графики приема руководителями органов государственной безопасности Республики Беларусь